Externe Fahrer einbinden

Sie können einen internen Auftrag an einen externen Fahrer mit Mobilnummer zuweisen. Der Einladungslink öffnet bevorzugt Maxmove Driver. Ist die App noch nicht installiert, führt er zur Installation und anschließend zurück zum Transport. Der Fahrer kann den Transport alternativ vollständig im Browser bearbeiten.

Transport zuweisen

1. Öffnen Sie den Auftrag in der Disposition.
2. Wählen Sie einen externen Fahrer, hinterlegen Sie die Mobilnummer und wählen Sie Deutsch oder Englisch als Fahrersprache.
3. Speichern Sie die Zuweisung.

Im Auftrag sehen Sie, ob die Einladung auf Freigabe wartet, gesendet, zugestellt oder gelesen wurde. Eine Einladung können Sie bei Bedarf erneut senden. Bei einer Neuzuweisung verliert der bisherige Zugriff automatisch seine Gültigkeit.

Meldet sich der Fahrer mit der eingeladenen, verifizierten Mobilnummer an, wird er als Fahrer in den Flotten-Workspace aufgenommen und übernimmt den bereits zugewiesenen Auftrag. Die Mobilnummer ist bei der Registrierung vorausgefüllt und muss bestätigt werden.

App und Browser

App und Browser zeigen denselben Transport, dieselben Stopps und dieselbe nächste Aktion. Der Fahrer kann den Transport bestätigen, Ankunft und Abschluss melden, ein Problem melden und seinen Standort freigeben. Ein geforderter Abliefernachweis öffnet den vorhandenen sicheren Web-Nachweis.

Alle Aktionen schreiben in denselben Auftrag. Ein Wechsel zwischen App, Browser und WhatsApp erzeugt keinen separaten Transportstatus.

WhatsApp explizit aktivieren

WhatsApp bleibt zunächst Einladungs- und Chatkanal. Freie Nachrichten und Anhänge erscheinen im bestehenden Auftragschat.

Soll ein Fahrer den Transport ausnahmsweise direkt in WhatsApp bearbeiten, wählen Sie im Auftrag Transport über WhatsApp durchführen. Erst danach erhält der Fahrer die passenden Schaltflächen für den jeweils nächsten Schritt. Diese Einstellung gilt nur für die aktuelle Zuweisung.

Systemnachrichten und Schaltflächen erscheinen in der bei der Zuweisung gewählten Fahrersprache. Antworten aus dem Auftragschat werden über WhatsApp zugestellt. Außerhalb des WhatsApp-Servicefensters wartet die Nachricht auf die freigegebene Maxmove-Vorlage und wird danach zugestellt.

Standort teilen

App und Browser zeigen die vollständige Route, den nächsten Stopp und vorhandene Übergabehinweise. Der Fahrer entscheidet selbst, wann die Standortfreigabe beginnt und endet. In WhatsApp kann er bei aktiviertem WhatsApp-Ablauf einen einzelnen Standort senden.

Dokumente und Abliefernachweis

Fotos und PDF-Dokumente aus WhatsApp sind für die Disposition im Auftragschat verfügbar. Normale Anhänge bleiben Chat-Dokumente und werden nicht automatisch als Abliefernachweis gewertet.

Verlangt der Auftrag am aktuellen Stopp ein Warenfoto oder das Foto eines unterschriebenen physischen Lieferscheins, können Sie im Auftrag Liefernachweis über WhatsApp anfordern wählen. Nur das unmittelbar danach geprüfte, passende Foto wird zusätzlich dem formalen Abliefernachweis des Auftrags zugeordnet. Ist das Bild unscharf, unvollständig oder zeigt den falschen Inhalt, bittet Maxmove um eine neue Aufnahme.

Für Unterschriften im Display, Empfängernamen, Altersprüfung, Barcodes oder mehrere zuzuordnende Lieferscheine öffnet der Fahrer weiterhin den sicheren Web-Link. Bereits per WhatsApp übernommene Fotos bleiben dabei erhalten.

WhatsApp abbestellen

Der Fahrer kann mit STOP oder ABBESTELLEN weitere WhatsApp-Nachrichten beenden. START oder ANMELDEN aktiviert sie für den Transport wieder. Das Standort-Tracking wird beim Abbestellen beendet.